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Mehr Umsatz durch bessere Mobilfunknetze

19.12.2003

Der Mobilfunk-Ausrüster Ericsson hat die Netzbetreiber zur Verbesserung der Service-Qualität aufgefordert. "Das Gesprächsaufkommen pro Nutzer kann um zehn bis 20 Prozent gesteigert werden, wenn die Servicequalität steigt", versicherte Ralf Böker, Manager bei Ericsson und für die Qualität der Netzwerke verantwortlich. Derzeit führt das Unternehmen eine breit angelegte Befragung in Deutschland, Österreich und der Schweiz durch, um zu erfahren, was die Nutzer von den Netzen erwarten und worüber sie sich am meisten ärgern. Dabei gehe es laut Böker nicht um die real gemessene Netzabdeckung sondern die vom Kunden subjektiv empfundene Netzqualität.

Autor/in:
Redaktion Elektrojournal
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