Direkt zum Inhalt
HD-Austria Ansprechpartner aus Fleisch und Blut: Eviso GF Peter Kail (l) und Lukas Pachner (Channel Management Director)

HD-Austria mit Kommunikationsknoten

13.06.2017

Der TV-Anbieter ist in das Visier der AK Oberösterreich geraten. Der Grund dafür ist eher banal

Laut einer aktuellen Meldung der APA prüfen derzeit Konsumentenschützer von Arbeiterkammer Oberösterreich eine Klage gegen HD-Austria. Grund sei, dass das Unternehmen nicht auf Kündigungsschreiben von Kunden reagiert habe. Alles Schnee von gestern, versichert Peter Kail, GF von Eviso im Gespräch mit Elektrojournal. Die Marketing Agentur Eviso mit Sitz im 5. Wiener Gemeinde-Bezirk managt HD Austria und ist die treibende Kraft hinter der Marke, die die Luxemburger M7-Groupe in Lizenz nutzt. „Die Arbeiterkammer bezieht sich auf drei Fälle, die wir aber längst alle erledigt haben.“ so Kail. Was passiert sei: Der Brief der Arbeiterkammer sei zwischen zwei Papiere gerutscht und unbeantwortet geblieben. „Was uns sehr leid tut.“  gibt sich Krail zerknirscht. Man habe bereits mit der AK OÖ telefoniert und das Missverständnis aufgeklärt. "Ein Kommunikationsproblem." diagnostiziert Kail.."Wir müssen da noch besser werden.

Und was ist mit der Aussage in der Meldung, dass HD-Austria nur eine Briefkastenfirma sei?  Auch so ein Kommunikationsproblem: Auf der Homepage von HD Austria fehlt der Bezug zu Eviso, dort ist lediglich eine Postfach-Adresse angegeben. „Ich werde persönlich bei den Damen und Herren der AK Oberösterreich vorbei schauen, damit man uns dort besser kennenlernt.“ verspricht Krail. „Wir sind jetzt sieben Jahre am Markt und sind noch nie geklagt worden. Wir bemühen uns immer Probleme gütlich und zur vollen Zufriedenheit unserer Kunden aus der Welt zu schaffen. Das werden wir auch in Zukunft so halten.“ versichert Krail.  

Autor/in:
Redaktion Elektrojournal
Werbung

Weiterführende Themen

Multimedia
15.04.2020

Seit Dienstag gibt der Elektrohandel wieder kräftig Gas – jetzt auch mit Unterstützung von HD Austria. Österreichs einzige unabhängige Satelliten-TV-Plattform verdoppelt seine Provision.

Multimedia
18.12.2019

Nach dem Modesender Fashion 4K kündigt HD Austria ein weiteres UHD-Highlight an: Ab 28. Dezember können österreichische SAT-Haushalte den Sender Eurosport 4K über die HD Austria Satelliten-TV- ...

Multimedia
16.09.2019

Panasonic und die M7 Group verkünden gemeinsame Partnerschaft zur Entwicklung einer HbbTV Operator App – auch für Österreich.

E-Technik
26.06.2019

Auf Einladung von SES Astra und Eviso-Mutter M7 tourten die Bundeslandvertreter der KEL Österreich in die Astra-Zentrale nach Luxemburg. Die dort gewonnen Erkenntnisse gilt es jetzt an die ...

Branche
13.06.2019

Nach einer Verbandsklage durch die Arbeiterkammer wegen rechtswidriger Klauseln und Geschäftspraktiken bekommen Kunden von Amazon Prime die Preiserhöhung aus dem Jahr 2017 auf Verlangen zurück. ...

Werbung