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Online-Umfrage: Media Markt mit dem besten Image im Elektrohandel

11.01.2011

Der Optiker Fielmann schneidet beim aktuellen Handelscheck "Elektro, Foto, Optik" der Marktforscher Marketagent.at gesamt am besten ab. Im Elektrohandel speziell, bekam Media Markt im Schnitt die höchsten Noten. So klettert der Filialist beim ausgewerteten Image-Index auf starke 22,4 Prozent. Dahinter reihen sich Conrad (20,2 Prozent) und Saturn (19,7 Prozent) ein, wie das Wirtschaftsblatt berichtete.

Media Markt und Saturn werden in der Umfrage jeweils von über 15 Prozent der befragten webaktiven Personen für "sehr cool" gehalten. Der Wert ist rund doppelt so hoch, wie jener von Conrad (7,3 Prozent), dem „drittcoolste“ Elektrohändler. Auch werden Media Markt (29,5 Prozent) und Saturn (27,6 Prozent) für am innovativsten gehalten.  

 

Preis-/Leistungsverhältnis

Mehr als zwei Drittel (67,3 Prozent) ist ein gutes Preis-Leistungsverhältnis im Elektrohandel wichtig. Und auch hier steht Media Markt in der Gunst der webaktiven Kunden. Beim sogenannten Smartshopper-Index distanzieren Media Markt und Saturn mit 27,4 Prozent bzw. 23,8 Prozent die Konkurrenz. Conrad kommt als nächstplatzierter Elektrohändler auf 14,6 Prozent.  

 

Interessant ist der Faktor Bekanntheitsgrad. Hartlauer kommt ungestützt (d.h. ohne Auswahlliste) auf über 64 Prozent. Das ist einsame Spitze. Media Markt schafft im Vergleich nicht ganz 40 Prozent.

 

Kompetentes Personal ist für 64,4 Prozent sehr wichtig. Hier siegt im Elektrohandel Conrad vor Hartlauer. Es ist bemerkenswert, dass Conrad angesichts der wenigen Filialen den zweiten "Elektro-Platz" erklimmen konnte. Das Gesamt-Ergebnis hat mit Sicherheit auch damit zu tun, dass es sich bei der Befragung um Online-Interviews mit "webaktiven Personen" handelte. Geführt wurden 1001 Interviews mit Personen aus Österreich zwischen 14 und 59 Jahren.

Autor/in:
Redaktion Elektrojournal
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