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Gira unter den Top 10 beim Wettbewerb „Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister 2013“

31.07.2013

Eine unabhängige Jury, bestehend aus Vertretern von ServiceRating, dem deutschen Handelsblatt und der Universität St. Gallen, hat die am Wettbewerb teilnehmenden Unternehmen genau unter die Lupe genommen. Gira erreichte dabei Platz 8.

Die Jury hat die am Wettbewerb teilnehmenden Unternehmen genau unter die Lupe genommen. Zunächst wird bei dieser Zertifizierung die Kundenorientierung der teilnehmenden Unternehmen im Managementfragebogen auf Basis des 7K-Modells aus der Customer-Value-Forschung der Universität St. Gallen abgefragt. Anschließend erfolgt eine Kundenzufriedenheitsbefragung unter 100 Kunden der Unternehmen. Danach wird bei den besten Unternehmen vor Ort ein Unternehmens-Audit durchgeführt. Die 50 besten Unternehmen werden im Top-50-Ranking ausgewiesen. Ein Stärken-Schwächen-Profil zeigt den Teilnehmern, wie sie von ihren Kunden gesehen werden.

„Es ist uns eine Ehre und eine Freude“, betont man bei Gira. Neben einem Danke schön an die Kunden für das positive Urteil verspricht man, auch in Zukunfts alles zu tun, um dieses Auszeichnung im täglichen Miteinander zu bestätigen.

 

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Autor/in:
Redaktion Elektrojournal
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