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Das Service am Kunden: Miele holt sich den KVA Service Award 2014

29.04.2014

Der Kundendienst-Verband Österreich (KVA) vergab zum 13. Mal den Service Award. Mit dem Preis, der die Zufriedenheit der Kunden mit Serviceunternehmen bewertet, wurden dieses Mal die Miele GmbH, die EAM System GmbH und die Schiller Handelsges.m.b.H. ausgezeichnet.

14 Unternehmen haben dieses Mal an dem Award teilgenommen, zehn in der Kategorie Geschäftskunden (B2B) und vier in der Kategorie Endkunden (B2C). Der Award wird jährlich vergeben. Der Preis wird an Firmen vergeben, die von ihren Kunden als besonders Service-Orientiert wahrgenommen werden. Miele gehört auch dieses Jahr zu den Gewinnern des Service Award und hat mittlerweile bei elf von zwölf Wettbewerben den Service Award überreicht bekommen, freut sich Konrad Rathmayr, Leiter Kundendienst, Miele GmbH.

"Dieser einmalige Wettbewerb zeigt, dass unsere Mitglieder immer mehr Wert auf die Serviceorganisation, die Kundenzufriedenheit und die Kundenanforderungen legen. Anhand der Ergebnisse der Befragungen - auch mit Blick auf die Entwicklung der letzten Jahre - lässt sich ablesen, dass das Serviceniveau der Unternehmen immer höher wird", freut sich Margot Tschank, die Projektleiterin, dieser Befragung. Den zweiten Award erhielt die Firma EAM Systems, der dritte an die an Schiller Handelsges.m.b.H.

Autor/in:
Redaktion Elektrojournal
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