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20.000 Autofahrer können nicht irren: J.D. Power-Report verrät die Besten und die Blender

21.06.2008

Und neuerlich sind es Japan-Marken wie Honda, Mazda und eben Toyota, die sich die ersten Plätze teilen. Mit der bekannt zuverlässigen CLK-Reihe poliert Mercedes auf Rang 6 seinen Stern auf. BMW? Alle Achtung! VW dagegen ist der große Verlierer.

Exakt 19.916 Autofahrer, deren Fahrzeuge zwischen Anfang 2005 und Ende 2006 zugelassen wurden und rund 30.000 km zurückgelegt haben, hat der Marktforscher J.D. Power heuer in Deutschland befragt. Der Zufriedenheitswert wird nach den Beurteilungskriterien "Qualität", "Attraktivität" (Design etc.), "Service" und "Kosten" ermittelt. Was dabei herauskommt, ist der Kunden-Zufriedenheitsindex CSI (Customer Satisfaction Index), der beim Toyota Prius dieses Jahr 88,8 Prozent erreicht. Womit der Hybrid-Japaner ebenso wie im Vorjahr die Konkurrenz hinter sich lässt. >>>

Autor/in:
Redaktion Elektrojournal
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