Der Kunde bestellt die HiFi-Anlage im Internet. Sie wird geliefert. Er packt sie aus und schickt sie nach einem Test zurück an den Händler. Doch was soll und darf der mit dem Gerät jetzt tun? Und richtig schwierig wird’s bei zurückgeschickten Hygieneartikeln. Kein Mensch kauft eine gebrauchte Zahnbürste. 

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Glaubt man einer aktuellen Studie der Kredit-Versicherer Euler Hermes und Prisma, so weht den Europäern heuer ein eiskalter Wind um die Ohren. Prognostiziert ist ein Anstieg der Insolvenzen um 12%! Österreich dürfte jedoch geschoren davonkommen: Nach minus 8% im Vorjahr bleibt 2012 auf diesem Niveau.

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Erst kürzlich sind Media Markt und Saturn in Deutschland mit eigenen Online-Shops gestartet. Internet-Betrüger zweifelten offenbar nicht an der Zugkraft des neuen Auftritts, denn gefälschte Geschenk-Gutscheine auf Facebook ließen nicht lange auf sich warten. Das „Geschäfts-Modell“? Auf den verlinkten Seiten fand sich Werbung.

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Insgesamt sucht der Einzelhandel 1580 Standorte und damit um 80 Geschäftsflächen weniger als im Jahr zuvor, besagt die neue Studie von RegioPlan Consulting. Diesem Trend hält die Branche Elektro/Computer/Telekom entgegen: Dort ist im Gegensatz zu den anderen die Expansionstendenz steigend: Mit 104 Standorten werden mehr als im vergangenen Jahr gesucht.

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„Vielleicht wird’s in Zukunft überhaupt keine Preis-Empfehlungen mehr geben“, meint ein Industrie-Manager. Ausgerechnet (Selektiv-)Bemühungen, Ruhe in den Markt zu bekommen, werden nun von selbigem bestraft. Geizhals fordert Internet-Händler auf, Lieferanten bei der Bundeswettbewerbs-Behörde (BWB) anzuschwärzen. In Deutschland soll sogar mal wieder ein Verfahren gegen einen Kleingeräte-Anbieter laufen.

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